RUTERN POLICY

מדיניות החלפות והחזרות

החזר כספי או החלפת המוצר יתאפשרו עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה, וזאת בתנאי שלא עברו שימוש ובמצב חדש – לא נלבש, לא כובס, עם טיקט וללא פגמים.

במקרה של החזר כספי ינוכו דמי ביטול בגובה 5% מסך העסקה.

ניתן להחזיר את המוצר באחת משתי הדרכים:

באופן עצמאי – לחנות נתיקה, ויצמן 111 כפר סבא, בתיאום מראש.

באמצעות משלוח חזרה לכתובתנו – יש לעדכן את שירות הלקוחות לפני שליחה.

לכל שאלה נוספת, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ.

שעות פעילות:
ראשון - חמישי | 9:00-18:00
שישי | 9:00-15:00

📞 וואטסאפ : +972559665988
📧 מייל :  vivo.designassistance@gmail.com